Mailing Nedir? | Boosted Craft
Back

Mailing Nedir?

mailing nedir

Dijital çağın hızlı bir şekilde ilerlemesi sonucu işletmelerin müşterilere ulaşma ve onları bilgilendirme amacıyla kullandığı yöntemlerde önemli değişiklikler meydana gelmiştir. Bunun sonucunda geleneksel posta yoluyla yapılan pazarlama çalışmalarının yerini, mailing olarak adlandırılan e-posta pazarlaması almıştır. E-posta pazarlaması yani mailing, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini tanıtma, müşterileriyle etkileşim kurma ve satışlarını artırma amacıyla kullanabilecekleri son derece güçlü bir araçtır.

Özgün bir pazarlama yöntemi olan mailing; e-posta yoluyla hedef kitleye ulaşarak, kişiselleştirilmiş içeriklerle marka değerini, ürünleri ya da hizmetleri tanıtmayı sağlar. Bu sayede her geçen gün daha fazla kullanıldığı açıkça görülebilir. Özenle hazırlanan içeriklerin doğru zamanda doğru kişilere ulaştırılması yoluyla dikkat çekici bir etkileşim ve dönüşüm sağlama amacıyla mailing yöntemine başvurulur. Bunun sonucunda mailing; markaların dijital dünyada ses getirmesini, müşteri bağlılığını artırmasını ve satış performansını yükseltmesini sağlayan en önemli pazarlama araçlarından biri olarak kabul edilir.

Mailing Nedir? Ne Demektir?

Mailing, işletmelerin, markaların veya bireylerin geniş bir kitleye ulaşmak amacıyla elektronik postalar yolu ile gönderdikleri promosyon, bilgi veya haber bültenlerinin genel adıdır. Mailing, dijital pazarlama stratejilerinin önemli bir parçası olarak kabul edilir ve genellikle bir ürün, hizmet ya da kampanya hakkında hedef kitleyi bilgilendirmek için kullanılır. Bu yöntem, doğrudan iletişimi sağlar ve erişim sağlanan kişilerin etkin bir şekilde sonuç almasını mümkün kılar.

Mailing uygulaması, kişiselleştirilmiş içerikler yaratılarak daha etkili hale getirilebilir. Örneğin, bir müşteriye onun ilgi alanları doğrultusunda özel teklifler sunmak, mailing kampanyasının verimliliğini artırır. Ayrıca mailing, düşük maliyetli bir yöntem olduğu için küçük veya orta ölçekli işletmelerin de yararlanabileceği bir pazarlama aracıdır.

Mailing kampanyaları, e-posta listeleri oluşturularak ve bu listelerdeki kişilere düzenli aralıklarla e-postalar gönderilerek yürütülür. İlk başta ilgisiz gibi görünen birçok kişi, mail yoluyla sunulan içerikler ve tekliflerle müşteri olma yoluna gidebilir. Bu nedenle, mailing stratejileri dikkatlice planlanmalı ve etkili bir biçimde uygulanmalıdır. Ayrıca, başarılı bir mailing çalışması için e-postaların dikkat çekici ve ilgiyi sürdüren bir yapıya sahip olması büyük önem taşır.

Mailing Nasıl Yapılır?

Mailini yaparken öncelikle hangi hedef kitleye ulaşmak istediğinizi belirleyin. Hedef kitlenizin demografik özelliklerini, ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını anlamak; mailing içeriğinin daha etkili olmasını sağlar. Bu aşamada, anketler veya pazar araştırmaları yaparak kitlenizin beklentilerini öğrenmek büyük fayda sağlayabilir.

Güçlü bir mail listesi oluşturmak için mevcut ve potansiyel müşterilerden oluşan bir veri tabanı kurun. Bu veri tabanını oluştururken kullanıcıların e-posta adreslerini rahatça girebileceği formlar tasarlayın. Ayrıca, sosyal medya ve web siteniz üzerinden de e-posta bültenine abone olma çağrısı yaparak listenizi genişletebilirsiniz.

Görsel ve metinlerin dengeli bir biçimde kullanıldığı, dikkat çekici ve okunabilir bir tasarım hazırlayın. Kullanıcı dostu bir arayüz, alıcıların e-postayı daha fazla incelemesini sağlar. İçeriğin kişiselleştirilmesi de son derece önemlidir. Bu nedenle alıcıların isimlerini kullanmak ve onların ilgi alanlarına yönelik içerikler sunmak yoluyla etkileşimi artırabilirsiniz.

Maillerin gönderim sıklığını ve zamanlamasını doğru ayarlayın. Aşırı sıklık, müşterilerin maillerinizi görmezden gelmesine neden olabilir. En uygun zaman dilimini belirlemek için geçmiş verilere göz atarak hangi günlerde ve saatlerde açılma oranlarının daha yüksek olduğunu analiz edebilirsiniz.

Gönderim öncesi mail tasarımınızı test edin ve geri bildirim alın. Böylece hataları minimize edebilirsiniz. Farklı tasarımları ve içerikleri A/B testleri ile deneyerek hangi tür gönderimlerin daha fazla ilgi gördüğünü anlamak, gelecekteki kampanyalarınızı optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Mailing Tasarımı Nedir?

Mailing tasarımı, gönderilecek iletilerin hem görsel hem de metinsel unsurlarını düzenlemeyi içerir. Bu süreç; renklerin, yazı tiplerinin ve görsellerin dikkatlice seçilmesini gerektirir. Böylece tasarım hem estetik hem de işlevsel hâle gelir. Etkili bir mailing tasarımı, okuyucunun ilgisini çekmek ve mesajın net bir şekilde iletilmesini sağlamak amacıyla profesyonel bir biçimde oluşturulmalıdır. Ayrıca, hedef kitle analizi yapmak ve onların beklentilerine uygun içerikler üretmek de sürecin önemli bir parçasıdır. Tasarımın yanı sıra, doğru bir dil kullanımı ve güçlü bir call-to-action (CTA) ifadesi ile de desteklenmelidir. Bu, okuyucuyu harekete geçirmeye teşvik eder ve iletişimin etkisini artırır.

Mailing Tasarımı Neden Önemlidir?

Mailing tasarımı, markanın kimliğini yansıtarak profesyonel bir imaj oluşturur ve okuyucunun dikkatini çekmeyi başarır. İyi bir tasarım, sadece estetik açıdan hoş görünmekle kalmaz. Bunun yanı sıra mesajın etkili bir şekilde iletilmesine de yardımcı olur. Renkler, fontlar ve görseller, markanın kişiliğini yansıtmalı ve hedef kitleyle bağ kurmalıdır. Etkileyici bir tasarım, e-posta açılma ve tıklanma oranlarını artırabilir. Bu da daha fazla etkileşim ve dönüşüm sağlar. Ayrıca, marka bilinirliğini ve müşteri sadakatini güçlendirir. Çünkü tutarlı ve profesyonel bir görünüm, marka imajını pekiştirir ve müşterilerin markaya olan güvenini artırır. Uzun vadede, iyi bir mailing tasarımı, markanın pazarlama stratejilerinin önemli bir parçası haline gelir.

Mailing Tasarımı Oluştururken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?

Mailing tasarımı oluştururken dikkat edilmesi gereken birkaç farklı faktör vardır. Öncelikle, tasarım sade ve anlaşılır olmalıdır. Karmaşık düzenlerden kaçınmak, kullanıcıların e-postayı hızlı bir şekilde anlamasına yardımcı olur. Önemli bilgileri öne çıkararak okuyucunun dikkatini çekmek için uygun boşluklar bırakılmalıdır.

E-maillerin mobil cihazlarda da düzgün görüntülenmesi için responsive tasarım şarttır. Günümüzde birçok insan e-postalarını akıllı telefonlar ve tabletler üzerinden kontrol ettiği için tasarımın her boyuttaki ekrana uyum sağlaması, kullanıcı deneyimini artırır.

Tasarımda, görsel ve metinlerin dengeli bir şekilde kullanılması gerekir. Görseller ilgi çekici olmalı, ancak metinler de ana mesajı net bir şekilde iletmelidir. Görsel öğelerin, metinlerle uyum içinde olması ve birbirini tamamlaması iletişimin etkisini artırmaya yardımcı olur.

Ayrıca mailing tasarımına, dikkat çekici ve kolayca tıklanabilir CTA (Call to Action) butonları eklenmelidir. Bu butonlar, kullanıcıların eyleme geçmesini teşvik eder ve doğru şekilde yerleştirildiğinde, dönüşüm oranlarını yükseltebilir. Renk ve boyut seçimi, butonların öne çıkmasını sağlamalıdır. Renkler, yazı tipleri ve genel tasarım markayı yansıtmalı ve tutarlı bir görünüm sunmalıdır. Marka kimliğini oluşturacak unsurların her e-postada aynı şekilde kullanılması, marka bilinirliğini artırır ve okuyucuda güven oluşturur. Ayrıca, her e-postada kullanıcıların marka ile olan bağlarını güçlendirecek unsurlar eklemeye özen gösterilmelidir.

Günümüzde, mailing, markaların dijital dünyada güçlü bir iletişim aracı olarak dikkat çeker. Bu yöntem, markaların hedef kitleleriyle doğrudan etkileşim kurma fırsatı sunar. Doğru strateji ve tasarım ile hazırlanan mailing kampanyaları, hem görsel cazibeleriyle hem de içeriklerinin özgünlüğüyle hedef kitleye etkin bir şekilde ulaşarak işletmelerin pazarlama hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir. Ayrıca, mailing kampanyaları sayesinde müşteri geri bildirimleri toplanabilir ve bu veriler, gelecekteki pazarlama stratejilerini geliştirmek için kullanılabilir. Böylece, markalar daha kişiselleştirilmiş ve etkili iletişim yolları geliştirme şansı elde eder.

Mailing Tasarımı Nasıl Yapılır?

Mailing tasarımı, başarılı bir dijital pazarlama stratejisinin en önemli unsurlarından biridir ve etkili bir mail kampanyasının anahtarı olmaktadır.

Öncelikle, hedef kitlenizin kim olduğunu ve ne tür içeriklerin onların ilgisini çekeceğini belirlemek, mailing tasarımı yaparken en dikkat etmeniz gereken konuların başında gelir.

Mailing tasarımında dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli nokta, görsel unsurların doğru ve etkileyici bir şekilde kullanılmasıdır; çünkü görseller, alıcıların mailinizi okuma veya direkt olarak silme kararını büyük oranda etkiler.

Call to Action (CTA) ifadeleri olabildiğince net ve cazip olmalıdır, bu sayede kullanıcıların istedikleri eylemi gerçekleştirmesi sağlanabilir. İyi bir mailing tasarımında kullanılacak yazı tipleri, renkler ve grafik öğeleri, markanızın kurumsal kimliği ile uyumlu değilse istenilen etkiyi yaratmak mümkün değildir.

Mailing tasarımı yaparken göz önünde bulundurulması gereken temel kurallar şu şekilde sıralanabilir:

  • Yalnızca metin ya da yalnızca görsel içerikli mailler hazırlanmamalıdır. Çoğu mail kullanıcısı güvenlik nedeniyle görselleri indirme izni vermez. Bu nedenle mailing tasarımında içeriğin yalnızca görsellerden oluşmaması önemlidir. Tek parça resimler, maillerin açılma oranını olumsuz şekilde etkileyebilir. Ayrıca can alıcı metinler hazırlamaya ve karşı tarafın sıkılmayacağı akıcı ve net bir ifade tarzı kullanmaya özen gösterilmelidir.
  • Dilbilgisi ve imla kurallarına dikkat edilmelidir.
  • !!! /// *** +++ — gibi karakterler sık ve art arda kullanılmamalıdır.
  • Göz yorucu renklerden ya da tek bir renk kullanmaktan kaçınılmalıdır.
  • İçerikte sürekli bağlantılar sunup yönlendirici ifadeler kullanmamak gerekir.
  • Global çapta kara listeye alındığı bilinen kelimeler kullanılmamalıdır.
  • Okunma oranını artırmak için dikkat çekici konu başlıkları kullanılmalı, konu kısmında uzun cümlelere yer verilmemeli ve tümü büyük harf olmamalıdır. Ayrıca konu başlığında kampanya ve indirim gibi kelimeler bulunmamalıdır.
  • Mail içeriğinin özeti olarak bilgi yazılabilecek ön izleme metni mutlaka kullanılmalıdır.
  • Mailing gönderim listesindeki tüm adreslerin izinli veri tabanına kayıtlı adreslerden oluşmalıdır. Ayrıca tasarımda listeden ya da bültenden çıkış yapmak için kullanılabilecek modül bulunmalıdır.
  • Hazırlanan içerikler mutlaka mobil uyumlu olmalıdır.
  • Hedef kitlenin beklentilerine ve ihtiyaçlarına uygun mailing tasarımı yapılmalıdır. Mailing tasarımının hedef kitlenin yaşına, cinsiyetine, ilgi alanlarına ve benzer faktörlere göre farklılık gösterebileceği unutulmamalıdır.
  • Mailing tasarımı görsel açıdan kullanıcıların dikkatini çekmeli ve okumaya devam etmelerini sağlamalıdır. Mailing içeriği ise kısa, dikkat çekici ve anlaşılır olmalıdır.
  • Mailing tasarımının ölçüleri ise müşteriler üzerinde görsel bir etki oluşturmak ve e-postaların daha kolay okunmasını sağlamak için kritik bir unsurdur. E-posta genişliği 600 ila 800 piksel arasında olmalıdır. Tasarımın yüksekliğine ilişkin kesin sınırlar bulunmamakta olup yüksekliğin mailing tasarımına göre değişmesi mümkündür. Bununla birlikte e-postanın kolayca görüntülenmesi ve aşırı kaydırmanın önlenmesi için gereksiz içeriklerden uzak durulmalıdır. Okunabilirlik için metin boyutları 12 ila 24 piksel arasında olmalı, resimler düzgün bir şekilde boyutlandırılmalı ve görsel içerikler mümkün olan en düşük boyutta kullanılmalıdır. 

Mailing Ne İşe Yarar?

Mailing, modern pazarlamanın en etkili araçlarından biri olarak kabul edilir ve şirketlerin müşteri ilişkilerini yönetmede ve satışlarını artırmada büyük bir rol oynar. Mailing, firmaların hedef kitlelerine doğrudan ulaşmasına olanak tanır, bu sayede ürün ve hizmetlerin duyurulması, kampanyaların tanıtılması ve müşteri geri bildirimlerinin alınması çok daha kolay hale gelir. Ayrıca, mailing sayesinde direkt olarak hedef kitleye hitap edildiği için pazarlama mesajları, diğer geleneksel reklam yöntemlerine göre daha yüksek geri dönüş oranlarına sahip olabilir.

Mailing, sadece tanıtım ve reklam kampanyaları için değil, aynı zamanda müşteri bağlılığını artırmak için de kullanılır. Müşteri sadakat programları, özel indirimler ve kişiselleştirilmiş tekliflerle iletilen e-postalar, müşterilerin ilgisini çekebilir ve onları uzun vadede şirketle bağlayabilir. Bu durumda, mailing müşteri ilişkilerini güçlendirir ve onları sadık müşteriler haline getirir. Bu uzun vadeli müşteri bağlılığı, hem şirketin itibarını hem de gelirini olumlu yönde etkiler.

Mailing aynı zamanda, kampanyaların ve müşteri deneyimlerinin analiz edilmesine olanak tanır. Gönderilen e-postaların açılma ve tıklanma oranları, kullanıcı davranışları hakkında detaylı bilgi sağlar ve bu veriler, pazarlama stratejilerinin optimize edilmesinde kullanılır. Böylece firmalar, daha etkili ve hedef odaklı kampanyalar yürütebilirler. Özetle mailing’in işlevi, şirketlerin daha etkin, hızlı ve ölçülebilir bir iletişim kurmalarına yardımcı olarak, pazarlama stratejilerinin başarısını arttırmaktır.

mailing neden yapılır

Mailing Neden Yapılır?

Mailing, markaların müşterileriyle düzenli ve etkili iletişim kurmasına olanak tanıyan bir yöntemdir. Bu yöntem, aynı zamanda markaların ürün veya hizmetlerini tanıtması için oldukça faydalıdır. Sonuç itibarıyla markaların satışlarını artırmalarına yardımcı olur. 

Potansiyel müşterilere ulaşmanın etkili bir yolu olan mailing, kişiselleştirilmiş içeriklerle müşteri bağlılığı oluşturmanın yanı sıra, hedef kitleye özel kampanyalar ve teklifler sunarak da etkileşimi artırır. Örneğin; markalar, müşterilerin alışveriş geçmişine veya ilgi alanlarına dayanarak onlara özel indirimler ve öneriler gönderebilir ve daha fazla dikkat çekebilir. 

Mailing yoluyla gerçekleştirilen düzenli iletişim, marka tanınırlığını artırarak müşterilerle sürdürülebilir ve uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefler. Bu süreçte, müşteri geri bildirimlerini dikkate almak ve onları sürece dâhil etmek, markanın itibarını güçlendirir vw müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca; geri bildirim toplamak, markaların müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmelerine olanak tanır. Böylece, mailing stratejileri sadece satışları artırmakla kalmaz. Aynı zamanda müşterilerin markaya olan bağlılıklarını da pekiştirir.

Mailing Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Mailing yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar, başarılı bir kampanya yürütmek için oldukça önemlidir. İlk olarak, hedef kitlenin doğru belirlenmesi gerekmektedir. Bu aşamada demografik özellikler, ilgi alanları ve kullanıcı davranışları göz önünde bulundurulmalıdır. Hedef kitlenin doğru belirlenmesi, iletilen mesajın daha etkili olmasını sağlar.

İçeriğin özgün ve ilgi çekici olması gerekmektedir. Müşterilerin dikkatini çekmek ve onların e-posta iletilerini açmalarını sağlamak için, ilk cümleden itibaren merak uyandıran ve değer katan bilgiler sunulmalıdır. Ayrıca, içeriğin fazla uzun olmamasına dikkat edilmelidir; çünkü uzun ve karmaşık metinler okuyucunun ilgisini kaybetmesine neden olabilir.

Gönderim zamanlaması oldukça kritik bir konudur. E-postaların doğru zamanda gönderilmesi, açılma oranlarını ciddi şekilde artırabilir. Genellikle hafta içi sabah saatleri veya öğlen molası sonrasında yapılan gönderimler, daha yüksek açılma oranlarına sahiptir. Ancak, hedef kitlenin alışkanlıklarını izlemek ve analiz etmek, ideal gönderim zamanını belirlemek adına büyük fayda sağlayacaktır.

Mailing Servisleri

Mailing servisleri, özellikle dijital pazarlamanın önem kazandığı günümüzde, işletmelerin müşterileriyle düzenli iletişim kurmasını sağlayan önemli araçlardır. Bu servisler sayesinde işletmeler, hedef kitlelerine e-posta kampanyaları, bültenler ve diğer promosyon mesajları göndererek müşteri bağlılığını artırabilir ve satışlarını yükseltebilir.

Piyasada birçok farklı mailing servisi bulunmaktadır ve her biri farklı özellikler sunmaktadır. Bu servisler arasında MailChimp, SendinBlue, GetResponse gibi öne çıkanlar, çeşitli segmentasyon, kişiselleştirme ve otomasyon seçenekleriyle kullanıcıların ilgisini çekmektedir. İşletmeler, bu servisler aracılığıyla müşterilerini daha iyi anlayabilir ve onlara daha etkili kampanyalar sunabilirler.

Mailing servisleri kullanırken dikkat edilmesi gereken hususlar da vardır. Öncelikli olarak, gönderilen içeriklerin spam filtresine takılmaması için belirli kurallara uyulması gerekmektedir. Ayrıca, abonelerin ilgi duydukları konu başlıklarına odaklanarak, içeriğin daha özgün ve ilgi çekici hale getirilmesi gerekmektedir. Bu sayede, e-posta açılma ve tıklanma oranları artacaktır.

Mailing Örnekleri

Mailing kampanyalarının başarılı olmasında, etkileyici ve kullanıcıyı harekete geçiren örneklerin büyük bir rolü vardır. Bu örnekler arasında, özellikle görsel açıdan zengin ve özgün içerik sunan mailingler öne çıkmaktadır. Özellikle ünlü markaların gerçekleştirdiği kampanyalar inceleyerek, siz de kendi mailing stratejinize ilham verebilirsiniz. Örneğin, bir e-ticaret sitesi sezon indirimlerini duyururken, renkli ve dikkat çekici bir tasarım kullanarak, kullanıcıların ilgisini çekebilir.

Kişiselleştirilmiş mailing örnekleri, etkileşimi artırdığı ve müşterilere daha özel hissettirdiği için oldukça popülerdir. Örneğin, doğum günü kampanyası düzenleyen bir kahve dükkanı, müşterilerine isme özel indirim kodları gönderebilir. Bu tür mailingler, müşterilerde markaya karşı olan bağlılığı artırmakta oldukça etkilidir. Ayrıca, kişiselleştirilmiş içeriklerin, genel fikirlere göre daha fazla açılma ve tıklanma oranına sahip olduğunu da belirtmekte fayda var.

Hikaye anlatımı yöntemiyle oluşturulan kampanyalardır. Bu tür mailinglerde, anlatılan hikaye kullanıcıları meraklandırıcı ve içeriğe çekici bir şekilde aktarılır. Örneğin, bir moda markası yeni sezon koleksiyonunu tanıtırken, ürünlerin üretim sürecini ve arkasındaki hikayeyi paylaşabilir. Kullanıcılar bu tür içeriklere daha fazla ilgi gösterir ve markayla duygusal bağ kurma eğiliminde olurlar. Özetle, mailing örnekleri arasında en çok dikkat çekenler, kullanıcıya değer katan ve onları aksiyon almaya yönlendiren içeriklerdir.

Mailing Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Marka ve işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak için e-posta kullandığı bir yöntem olan mailing sayesinde müşterilere ve hedef müşterilere herhangi bir aracı olmadan doğrudan bilgi gönderme imkanı bulunur. Toplu e-posta gönderimi ya da e-posta pazarlamacılığı olarak da bilinen mailing, aynı zamanda müşterilere ulaşma amacıyla kullanılabilecek en hızlı, düşük maliyetli ve verimli yöntemlerden biri olma özelliğine sahiptir.

Mailing, bir hedef kitleye toplu e-posta gönderme sürecidir. Bu genellikle pazarlama, bilgilendirme veya duyuru amaçlı kullanılır.

Mailing, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, marka bilinirliğini artırmak ve ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapmak için etkili bir yoldur.

Başarılı bir mailing kampanyası, hedef kitlenin ilgi alanlarına uygun içerik oluşturmayı, dikkat çekici başlıklar kullanmayı ve etkili çağrılar yapmayı gerektirir.

Mailing için en uygun zaman, hedef kitlenizin e-postaları en çok açtığı ve okuduğu zamandır. Bu genellikle iş günlerinin sabah saatleri veya öğle sonrası olabilir.

E-posta listenizi büyütmek için web sitenizde kaydolma formları, sosyal medya kampanyaları, yarışmalar ve indirim teklifleri gibi stratejiler kullanabilirsiniz.

Mailing yaparken, alıcıların izni olmadan e-posta göndermemek ve kişisel verilerin korunması yasalarına uymak önemlidir. Ayrıca, e-postaların sonunda abonelikten çıkma seçeneği sunmak gereklidir.

Mailing performansını ölçmek için açılma oranı, tıklanma oranı, dönüşüm oranı ve abonelikten çıkma oranı gibi metrikleri takip edebilirsiniz.

Mailing, markaların hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Müşteri sadakati oluşturma, bilgilendirme ve satış artırma gibi birçok avantajı vardır.

boostedcraft
boostedcraft

Yorum Yapın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Bu site, istenmeyenleri azaltmak için Akismet kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Size en iyi deneyimi sunmak için, Web sitemizde çerezleri kullanıyoruz.

Gönder
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?